Laatst bijgewerkt: 13 september 2026
Samen Verhuizen hecht veel belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Samen Verhuizen
Eigen-Haardstraat 46/bus 1
8400 Oostende, België
Ondernemingsnummer: BE 0777.740.555
E-mail: info@samenverhuizen.be
Telefoon: +32 465 95 35 29
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
Offerte- en contactformulier
Als u een offerte aanvraagt of een bericht stuurt via ons formulier, verwerken we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de informatie die u zelf in uw bericht vermeldt (bijvoorbeeld adressen of wat u wilt verhuizen). We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te maken en uw verhuis of opdracht te plannen.
Rechtsgrond: het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, en de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
Contact via telefoon, e-mail of WhatsApp
Neemt u contact met ons op via telefoon, e-mail of WhatsApp, dan verwerken we uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht om u te helpen. Bij WhatsApp verloopt de communicatie via de dienst van WhatsApp (Meta). Op de verwerking door WhatsApp is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
Rechtsgrond: stappen voorafgaand aan een overeenkomst of de uitvoering ervan (artikel 6.1.b AVG).
Klanten en facturatie
Wordt u klant, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren, zoals naam, adressen, contactgegevens en factuurgegevens.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG) en onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (artikel 6.1.c AVG).
Websitebezoek en cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken en om uw cookievoorkeuren te onthouden. Alleen als u daarvoor toestemming geeft, gebruiken we:
- Statistieken (Google Analytics): om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren.
- Google Maps: om ons werkgebied op een interactieve kaart te tonen. Google kan daarbij cookies plaatsen.
Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6.1.a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de knop “Toestemmingen beheren” op de website. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
Beveiliging en goede werking van de website
Onze hostingprovider verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens in serverlogbestanden, om de website veilig en goed werkend te houden.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website (artikel 6.1.f AVG).
3. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Offerteaanvragen en contactberichten: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Klant- en factuurgegevens: zolang de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige en fiscale documenten dat vereist.
- Cookies: volgens de bewaartermijnen die in ons cookiebeleid vermeld staan.
4. Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben om onze website en dienstverlening te laten werken, zoals onze hostingprovider en e-mailprovider, en, na uw toestemming, Google (Google Analytics en Google Maps). Met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, maken we de nodige afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Sommige van deze dienstverleners, zoals Google en WhatsApp (Meta), kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht.
5. Uw rechten
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking daarvoor.
U kunt uw rechten uitoefenen door te mailen naar info@samenverhuizen.be. We kunnen u vragen om uw identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen één maand.
6. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS).
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.